• Im Beitrag “Anwendungsszenarien als Werkzeug zur (V)Ermittlung des Nutzens von Corporate Social Software” (Download) untersuchen wir die Aneignung eines Social Networking Services im Kontext einer Fallstudie bei der Siemens AG. Unsere Analyse zeigt unter anderem, dass die Plattform vor allem zum Teilen von Informationen und zum Diskutieren genutzt wird, aber auch für die Suche nach Unterstützung und zur Vermarktung. Entlang dieser vier Kategorien von Anwendungsszenarien aus Nutzersicht diskutieren wir den Nutzen des Dienstes im vorliegenden Unternehmenskontext und demonstrieren dazu eine Multi-Level-Nutzenanalyse, die neben dem individuellen Nutzen auch den strukturellen Nutzen auf Netzwerkebene berücksichtigt.
• Im Beitrag “Exploration & Promotion: Einführungsstrategien von Corporate Social Software” (Download) diskutieren wir die “richtige” Einführungsstrategie für Social Software. Anhand einer vergleichenden Analyse von 21 Fallstudien unterscheiden wir zwei wesentliche Vorgehensweisen der betrachteten Unternehmen (die auch miteinander vereinbar sind): Die Art der Nutzung blieb im Rahmen eines partizipativen Vorgehens zunächst den Nutzern überlassen und die Anwendungsszenarien wurden nach und nach identifiziert („Exploration“) oder/und die Plattformen wurden im Unternehmen mit Unterstützung des Managements koordiniert vermarktet und deren gezielte Nutzung geschult („Promotion“).

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RichterStocker2011-WI2011_ExplorationvsPromotion

Generell ist über die Beiträge hinweg wahrzunehmen, dass sich der Standpunkt der Forschung gegenüber Enterprise 2.0 verändert. In den vergangenen Jahren wurde überwiegend über einzelne Fälle des Einsatzes von Social Software in Unternehmen berichtet und es wurde aus dem Einsatzkontext heraus auf erfolgreiche Praktiken bzw. Szenarien geschlossen. Inzwischen, so scheint es, ist Enterprise 2.0 dabei in der breiten Masse anzukommen. Bereits beim letztjährigen Workshop stellten dazu mehrere Teilnehmer fest, dass Enterprise 2.0 reifer wird. Im vorliegenden Workshopband stellen nun mehrere Autoren einzelne Faktoren wie die Reife oder den Nutzen des Einsatzes von Enterprise 2.0 gezielt in Frage oder stellen zur Diskussion wie man Einführung von Social Software angemessen und umfassend erforschen kann.

Neben kurzen Präsentationen von Ergebnissen/Erkenntnissen zu obigen Themen durch die aktiven Teilnehmer wollen wir auf dem Workshop hauptsächlich interaktiv am Zusammenbringen der isolierten Erkenntnisse und Erfahrungen aus den unterschiedlichen Disziplinen arbeiten. Zum Zeitpunkt der Fertigstellung des Workshop-Bandes sind wir davon überzeugt, dass der Workshop viele relevante Ergebnisse sowohl aus dem universitären Bereich als auch aus den Unternehmen zu Tage bringen wird.

Übrigens sind auch weiterhin noch Forscher und Praktiker dazu eingeladen, am Workshop teilzunehmen.

Tagungsband zum zweiten Enterprise 2.0-Workshop auf der Mensch und Computer 2010

Ziel des Workshops war es in einem interdisziplinären Kreis zu klären, was die (Forschungs-)Relevanz dieses Themas ist, was wichtige Forschungsfragen für die Zukunft darstellen und was wir verschiedenen Förderinstitutionen zur Entwicklung/Förderung des Bereichs vorschlagen würden.

Die vielen spannenden Diskussionen sind inzwischen in einem “Dagstuhl Manifesto – Digital Social Media” zusammen getragen worden – Eine PDF-Version des Manifests ist auf der Websites des Schloss Dagstuhl verfügbar.

This manifesto explains and stresses the importance of “digital social media”, “social software” and “social computing”. In particular, it makes the claim that we need a better understanding of how this mix of enabling technology, social behaviour and market practises is challenging our socio-economical and political systems, and puts forward an action plan for the areas of education, fundamental research and applied research, to address these challenges.

The goal of this manifesto is to raise awareness for digital social media and to stress the need for research, research funding, and education in a field so far underrepresented in public research funding programmes and in education. This manifesto does not cover all aspects of digital social media, or provide a comprehensive treatment of their socio economical impact. Such issues are beyond the scope of this manifesto.

This manifesto is an outcome of a Perspective Workshop held from the 25th to 29th of January 2010 at the research centre Schloss Dagstuhl. The workshop brought together scientists and practitioners from academia and industry, across the fields of social sci- ences and computer science.

In diesem Zuge hatten wir Gelegenheit, die Erkenntnisse unserer bisherigen Entwicklungen innerhalb des BMBF-Projektes “Gemeinschaftsgestützte Innovationsentwicklungen für Softwareunternehmen (GENIE)” vorzustellen. Die Vortragsfolien zu unserem Beitrag können Sie hier als PDF herunterladen.

Unser Beitrag ist im Sammelband der GeNeMe von Klaus Meißner und Martin Engelien “Virtuelle Organisation und Neue Medien 2008″ erschienen und steht ebenfalls als PDF zum Download bereit. Ein zugehöriger Bibsonomy-Eintrag ist natürlich vorhanden.

Die Forschungsgruppe Kooperationssysteme beschäftigt sich aktuell intensiv mit der Weiterentwicklung der Konzepte des IdeaMirrors und des MeetingMirrors. Unsere Erkenntnisse dazu sind im öffentlichen Bereich unseres Wikis unter dem Oberbegriff CommunityMirrors dokumentiert. Feedback, Anregungen, Kommentare natürlich herzlich erwünscht.

Für die weitere Entwicklung und Evaluierung sind wir außerdem immer auf der Suche nach Kooperations- und Praxispartnern. Bei Interesse stellen wir Ihnen unsere bisherigen Prototypen gerne “live” auf der Systems vor und freuen uns über eine Terminvereinbarung im Vorfeld. Freikarten sind selbstverständlich bei Bedarf vorhanden.

Nachdem die Konferenz schon in 2 Wochen beginnt und nun auch das finale Programm online ist, hier noch einmal vorab eine Zusammenfassung der Aktivitäten der Forschungsgruppe während der Coop:

Am ersten Konferenztag (Dienstag) finden traditionell mehrere Workshops und das Doktorandenseminar statt.
Was ich auf dem Doktorandenseminar vorstellen werde, findet sich bereits seit ein paar Wochen hier.
Michael Koch wird die Forschungsgruppe zudem im Workshop Academia 2.0 vertreten, in dem es darum geht herauszuarbeiten, wie Social Software universitäre Lehre und Forschung verändern (kann/wird). Unser Beitrag zum Workshop, den wir mit Alexander Warta von Bosch Diesel Stuttgart geschrieben haben, hat den Titel “Media Variety as a Barrier for Successful Collaboration in Research and Education” und ist hier verfügbar. Neben einer kurzen Aufarbeitung mehrerer Theorien computergestützter Kommunikation zum Kontext Medienwahl, gehen wir auch auf eine gerade gestartete Forschungskooperation rund um das Thema “open research” ein.

Am Mittwoch werden wir dann unseren Konferenzbeitrag “Functions of Social Networking Services” vorstellen. Darin schlagen wir verschiedene Funktionen für Social Networking Services vor und belegen diese auch mit einigen Ergebnissen unserer SNS-Umfrage.
Der Beitrag ist hier verfügbar.

Update: Inzwischen ist die COOP zu Ende – Berichte darüber gibt es

• hier bei communixx.de, Post 2, Post 3, Post 4

Nachdem die Tagung nicht von ACM oder anderen “Grossen” organisiert wird, waren die Proceedings bisher schwer aufzutreiben. Das hat sich jetzt aber geändert: Die Proceedings von 2001 – 2007 stehen nun kostenlos online zur Verfügung: http://domino.fov.uni-mb.si/proceedings

(Natürlich finden sich in den Proceedings auch einige Veröffentlichungen von Mitgliedern der Forschungsgruppe Kooperationssysteme ;-))

www.mkwi2008.de

Menüpunkt Teilkonferenzen und Calls -> Online-Tagungsband

Zu Kooperationssystemen und Social Software kann man dabei in verschiedenen Teilkonferenzen lesen, z.B. in der Teilkonferenz Kooperationssysteme oder der Teilkonferenz IKT-gestützte Unternehmenskommunikation – auf der ersten Teilkonferenz ist auch unser eigener Beitrag zu ‘Funktionen von Social Networking Services’ vertreten.