Für die Unterstützung der zielgerichteten Einführung und Nutzung von Social Networking Services in Unternehmen fehlen aber noch fundierte Erkenntnisse aus Theorie und Praxis an denen man sich orientieren könnte. Hierzu leistet Alexander Richter mit seiner Arbeit einen entscheidenden Beitrag. Als Ziel definiert er sich dazu die „Identifikation der spezifischen Herausforderungen der soziotechnischen Systemgestaltung bezüglich der erfolgreichen Adaption, Einführung und Nutzung von SNS in Unternehmen“.
Die wesentliche Leistung der vorliegenden Arbeit besteht in der Charakterisierung von Social Networking Services, die an sich schon einen deutlichen Fortschritt zum aktuellen Stand der Forschung darstellt, sowie in der methodischen Erarbeitung und Diskussion von Gestaltungsparametern für diese neue Klasse von Anwendungssystemen.
Durch das sich Stützen auf etablierte Modelle und Theorien und deren Überprüfung in der Praxis (über eine Umfrage und Fallstudien) liefert die Arbeit dabei sowohl einen deutlichen wissenschaftlichen Fortschritt als auch einen klaren und nützlichen Beitrag für die Praxis.
Für Praktiker sind insbesondere die Fallstudien und die strukturierten Gestaltungsempfehlungen interessant, für die wissenschaftliche Beschäftigung mit Social Networking Services vor allem die Charakterisierung des Feldes sowie die Zurückführung der beobachteten Phänomene auf etablierte Theorien aus dem Feld.

Die Arbeit ist im Galber-Verlag in der Herausgeberreihe von Prof. Dr. Dres. h.c. Arnold Picot, Prof. Dr. Prof. h.c. Dr. h.c. Ralf Reichwald, Prof. Dr. Egon Franck und Prof. Dr. Kathrin Möslein erschienen.

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Seit die erste Auflage erschienen ist, hatten wir von einigen spannenden Einführungprojekten von Social Software in Unternehmen erfahren, die wir natürlich auch als neue Fallstudien ins Buch aufnehmen wollten. Insgesamt zehn neue Fallstudien sind es nun geworden (siehe unten).

Lesen Sie im Buch: Koch, Michael; Richter, Alexander – Enterprise 2.0

Das Buch ist inzwischen gedruckt. Es ist nicht nur dicker geworden, sondern hat vom Verlag auch ein hochwertiges Flexcover bekommen und sieht jetzt richtig schick aus. :)

Danken möchten wir v.a. den (neuen) Autoren und Unternehmen, die die Fallstudien beigesteuert haben:

Martin Böhringer (Technische Universität Chemnitz), Dennis Busch (Streitkräfteamt der Bundeswehr), Anja Ebersbach und Markus Glaser (HalloWelt! Medienwerkstatt), Christian Graubner und Michael Müller (sciNOVIS), Markus Heckner (Accenture), Martin Koser (frogpond _ Enterprise Collaboration Consulting), Joachim Lindner (ABB), Joachim Punzel und Jochen Schwarze-Beneke (Stadt Erlangen), Silke Schworm (Uni Regensburg), Alexander Stocker (Know-Center Graz) und Georg Vogel (SportKreativWerkstatt GmbH).

Ein paar der alten Fallstudien sind aus dem Buch geflogen, 10 spannende Fallstudien sind jedoch erhalten geblieben:

Wir sagen natürlich Bescheid, sobald die neue Auflage erschienen ist ;).

Im Herausgeberwerk Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement: Strategien im Zeitalter der Open Innovation von Zerfaß und Möslein ist eben unser Gemeinschaftsbeitrag
“Social Software für Open Innovation – Die Integration interner und externer Innovatoren” erschienen (Autoren: Michael Koch, Angelika Bullinger, Kathrin Möslein). Im Beitrag wird untersucht / dargestellt, wie die unterschiedlichen Typen von Social Software Kerninnovatoren, Periphere Innovatoren und Externe Innovatoren in Open Innovation Settings unterstützen können.

Mit dabei natürlich auch unser Artikel:

Michael Koch: Lessons from the Past – Computer-Supported Collaborative Work & Co., In: Enterprise 2.0 – The Art of Letting Go, Willms Buhse, Sören Stamer (Hrsg.), S.16-38, Iuniverse Star, 2008.

Klingt doch gleich nach mehr ;-)

Natürlich sind auch wir mit ein paar Beiträgen vertreten:

• Michael Koch, Alexander Richter: Grundlagen Social-Networking-Dienste.
• Leila Summa, Michael Koch: Intraweb 2.0 bei cablecom: Der elektronische Berührungspunkt für Mitarbeitende.
• Michael Koch, Wolfgang Prinz: Technische Aspekte von Social Software.

Besonders zu empfehlen ist das Buch wegen seiner vielen Fallstudien, die ausführlich recherchiert und dargestellt sind. Neben der von uns beigesteuerten Fallstudie zum (Blog/Wiki-basierten) Intranet bei cablecom finden sich noch (Social Software/Enterprise 2.0-)Fallstudien von Deutsche Bahn, PSI, Namics, Siemens, Sun, Opel und IBM.